Условия возврата товара

Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки , при условии отсутствия механических повреждений устройств и при наличии полного комплекта поставки и платежного документа. Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть товар, приобретённый в онлайн-магазине, в течение семи дней после получения товара.

Правила возврата товара  в магазин, в том числе технически сложного товара (перечень технически сложного товара изложен в постановлении правительства РФ от 10 ноября 2011 года № 924) установлены Законом РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г.  Вернуть  такую продукцию можно только при наличии недостатков. Если же товар исправен, продавец вполне законно может отказаться принимать его и возвращать деньги.

Точные сроки официальной гарантии на приобретаемую продукцию указаны на странице товара в разделе характеристики.

Наша Компания работает напрямую с официальными поставщиками всего товара, представленного у нас в магазине. Гарантийный ремонт осуществляется официальными сервисными центрами.

Гарантия не распространяется на расходные материалы.

Товары ненадлежащего качества могут быть возвращены в соответствии с условиями Гарантии производителя.

В том случае, если проданный нами товар вышел из строя, мы обязательно поможем Вам восстановить его работоспособность.


По вопросам возврата, ремонта и сервисного обслуживания Вы можете обращаться к нашим менеджерам либо воспользоваться формой «Возврат товара» на нашем сайте.

Для обращения Вы можете использовать:

Телефон: +7 (495) 109-05-48;

Электронную почту: info@specphoto.ru